Marc Huppert Co-fondateur d'elpyoo la plateforme des aidants a répondu aux questions de Coup de projecteur pour mettre en lumière les aidants en entreprise et illustrer et enrichir les formations, conférences et sensibilisations de Coup de Projecteur.
Eve Gutierrez : Marc, peux-tu te présenter et nous présenter elpyoo ?
Marc Hippert : Je m’appelle Marc Hippert, j’ai 41 ans et je suis l’un des fondateurs d’elpyoo. Pour la petite histoire, je ne viens pas du tout du monde de l’accompagnement des aidants, et encore moins de celui des salariés aidants. J’ai évolué pendant une quinzaine d’années dans la banque et la finance, notamment comme directeur de l’innovation d’une néobanque, jusqu’en juillet 2022. J’ai alors tout quitté pour me lancer dans l’aventure entrepreneuriale et créer elpyoo, avec un but : accompagner les aidants en France.
Cette décision est née du croisement d’une envie d’entreprendre et d’un cas personnel, celui de mon père. Il a été l’aidant de mes grands-parents jusqu’à la fin de leur vie. Ils vivaient à leur domicile, un logement non adapté, et mon père, fils unique, habitait à 50 km de chez eux tout en étant encore en activité professionnelle. Il a subi cette situation pendant des années. Quand j’ai vu l’impact que cela a eu sur lui, je me suis dit qu’il y avait quelque chose à faire.
elpyoo est aujourd’hui une entreprise solidaire d’utilité sociale (ESUS) agréée. Notre vocation est d’accompagner les aidants sur l’ensemble de leurs besoins, avec des solutions personnalisées. La personnalisation tient compte de leur situation, c’est-à-dire de l’endroit où ils habitent et de la personne dont ils s’occupent, mais aussi de leur niveau d’avancement dans le parcours d’aidance. Pour cela, nous avons créé une plateforme à la fois digitale et humaine, qui répond à quatre besoins : l’information, l’organisation, le répit et le lien social.
Quand nous avons créé elpyoo, nous avons inscrit dans nos statuts que nous poursuivions avant tout un but d’utilité social. Cela s’est traduit par deux engagements. Le premier était d’obtenir l’agrément ESUS, ce qui a été fait fin 2025. Le second était de proposer toujours une version gratuite à l’ensemble des aidants en France. Ils peuvent s’inscrire sur elpyoo ou télécharger l’application, disponible sur mobile et sur le web, et bénéficier de notre accompagnement et de nos services.
À côté de cela, nous avons cherché notre modèle économique du côté des entreprises, pour les aider à piloter le sujet de l’aidance auprès de leurs salariés. Nous proposons une offre très progressive. Elle va de la sensibilisation d’un CODIR à la réalisation d’un baromètre pour comprendre les besoins, puis au conseil et à l’accompagnement pour mettre en place une politique RH adaptée au contexte de l’entreprise, à ses envies et aux besoins exprimés par les salariés aidants. Elle se termine par le déploiement de notre plateforme dans une version dite étendue. Celle-ci ajoute des fonctionnalités propres à l’entreprise, pour piloter et animer une communauté interne, afin de répondre aux enjeux de l’aidance en entreprise : l’absentéisme, la fuite des talents et la perte de productivité.
L’une des spécificités d’elpyoo est la notion de communauté. Le lien social est essentiel chez les aidants, qui ressentent souvent une forte solitude et un isolement social, avec l’impression d’être seuls à vivre cette situation. La communauté est donc transversale : quelle que soit la version par laquelle on arrive sur elpyoo, on intègre la communauté. On peut ainsi entrer en contact avec d’autres aidants, ou d’anciens aidants, qui vivent ou ont vécu des situations similaires. Les critères sont la proximité géographique, le type d’aidance et le lien de parenté.
En entreprise, cela permet aussi de décloisonner. Quand on est aidant, on n’a pas forcément envie de se rendre visible auprès de ses collègues. Il faut d’abord gagner en confiance et en assurance pour oser se déclarer, en sachant que si l’entreprise met des choses en place, ce n’est pas pour discriminer mais pour accompagner. L’avantage d’elpyoo est que, sur un premier niveau de service, l’aidant peut rester complètement anonyme vis-à-vis de ses collègues, tout en ayant accès au reste de la communauté et à ses fonctionnalités de lien social.
Un message pour les salariés aidants
Quels sont les besoins des salariés aidants ?
Comment les entreprises peuvent accompagner les salariés aidants ?
Vous pourriez aussi aimer
